Chez SUKO Translation (Le Jardin de Suko Co., Ltd.), nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web.
Responsable du traitement : SUKO Translation (Le Jardin de Suko Co., Ltd.) Adresse du siège social : 121/9, Village n° 3, village de Lithai, Muangkao, Sukhothaï 64210, Thaïlande Numéro d’immatriculation : 0645554000058
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lorsque vous nous contactez, vous inscrivez à nos services ou utilisez notre site web. Nous collectons également des informations non personnelles telles que votre adresse IP, le type d’appareil et les comportements de navigation via des cookies.
Informations personnelles : données que vous fournissez (nom, e-mail, téléphone, adresse postale), informations de facturation/paiement (traitées par nos prestataires de paiement), identifiants et copies de documents officiels (p. ex. actes d’état civil, passeports/CI), signatures sur des procurations, coordonnées de livraison par coursier, ainsi que vos communications avec nous.
Informations non personnelles : adresse IP, type/paramètres du navigateur, informations sur l’appareil, statistiques d’usage collectées automatiquement lors de votre visite.
Sources : directement auprès de vous, de votre employeur/HR ou représentant autorisé, d’autorités/ambassades (pour des démarches de légalisation), de services de messagerie, et d’outils d’analyse.
Données de tiers : si vous nous fournissez des données concernant des tiers (p. ex. conjoint/enfants figurant dans des documents), vous confirmez être habilité à le faire aux fins indiquées.
Données des mineurs : nos services ne visent pas les enfants ; nous traitons d’éventuelles données de mineurs uniquement lorsqu’elles figurent dans des documents fournis par vous et conformément à la loi.
Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Pour plus d’informations et gérer vos préférences, consultez notre Politique relative aux cookies.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
Fournir et améliorer nos services (traduction, certification/légalisation, support) ;
Effectuer des démarches de légalisation auprès d’ambassades/MOFA et répondre aux demandes d’autorités compétentes ;
Facturation, comptabilité et tenue de registres ;
Répondre à vos demandes et assurer le support client ;
Analyser l’usage du site et assurer sa sécurité (dont cookies/analytics) ;
Vous envoyer des informations commerciales (uniquement si vous avez consenti ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription ou par e-mail à contact@suko-thai-translation.com). Si vous ne fournissez pas certaines informations nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les services demandés.
3. Comment nous protégeons vos informations
Nous prenons la sécurité au sérieux et appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôles d’accès, principe du moindre privilège). Notre site est hébergé par Wix, qui applique des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie.
Transferts transfrontaliers : vos données peuvent être stockées/traitées en dehors de la Thaïlande (p. ex. chez Wix ou d’autres prestataires). Nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles, mécanismes d’adéquation) le cas échéant.
Durées de conservation : nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites et pour respecter nos obligations légales/comptables — en général jusqu’à 5 ans pour les dossiers de service et jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables, sauf nécessité plus longue pour établir/exercer/défendre des droits.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous pouvons partager des informations avec des destinataires de confiance, tenus contractuellement de les protéger et de les utiliser uniquement aux fins convenues :
Hébergement/IT & cloud (p. ex. Wix), e-mail/CRM et stockage,
Prestataires de paiement,
Coursiers (p. ex. Thailand Post, DHL) pour la livraison de documents,
Ambassades et le Ministère des Affaires étrangères (MOFA) de Thaïlande pour les démarches de légalisation,
Fournisseurs d’analytics (p. ex. Google Analytics),
Conseils professionnels (juridiques/comptables),
Autorités de régulation ou forces de l’ordre lorsque la loi l’exige.
En cas de transferts internationaux, nous appliquons les garanties décrites ci-dessus.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité et la performance du site. Vous pouvez gérer vos préférences via notre Politique relative aux cookies, le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
6. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez disposer des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données en Thaïlande (PDPC). Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@suko-thai-translation.com. Nous pourrons vérifier votre identité et répondrons dans un délai raisonnable (généralement 30 jours, lorsque c’est possible).
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements de pratiques ou d’exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de révision ; en cas de modification importante, nous pourrons afficher un avis (bandeau/e-mail, selon le cas).
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous : SUKO Translation (Le Jardin de Suko Co., Ltd.) E-mail : contact@suko-thai-translation.com Téléphone : +66 93 315 4000 Adresse du siège social : 121/9, Village n° 3, village de Lithai, Muangkao, Sukhothaï 64210, Thaïlande Numéro d’immatriculation : 0645554000058